Für die Nutzung der Software „AuditFlow | ISO 9001 Expert".
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung "AuditFlow" (im Folgenden "Software") zwischen Julian Delbeck, Müllerweg 10, 42579 Heiligenhaus (im Folgenden "Anbieter") und dem Kunden.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen (im Folgenden "Kunden" oder "B2B"). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur KI-gestützten Analyse von Qualitätsmanagement-Dokumenten (insbesondere im Kontext der ISO 9001) über das Internet als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung.
(2) Der Funktionsumfang der Software umfasst die Text- und Strukturprüfung hochgeladener Dokumente (z. B. PDF-Dateien) auf Normkonformität sowie die Erstellung von automatisierten Audit-Berichten und Compliance-Scores.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln, Updates aufzuspielen und Funktionen anzupassen, sofern dies den Vertragszweck für den Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt.
(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99,0 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster sowie Ausfallzeiten, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.
(2) Die Software greift zur Analyse auf die externe Schnittstelle (API) der Firma Anthropic PBC zurück. Der Anbieter übernimmt keine Garantie oder Haftung für Ausfallzeiten, Latenzen oder Service-Einschränkungen, die durch den API-Anbieter (Anthropic) oder den Hosting-Provider (IONOS SE) verursacht werden.
(1) Die in der Software generierten Ergebnisse, Analysen, Mängelberichte und Handlungsempfehlungen werden durch Modelle der Künstlichen Intelligenz (Large Language Models) erzeugt.
(2) Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die KI-generierten Berichte lediglich informativen und assistierenden Charakter haben. Sie stellen keine rechtlich bindende Beratung dar und ersetzen in keinem Fall ein offizielles Audit durch akkreditierte Zertifizierungsstellen (wie z. B. TÜV, DEKRA, DQS).
(3) Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, logische Konsistenz oder die tatsächliche Erreichung einer ISO 9001-Zertifizierung auf Basis der Software-Ergebnisse.
(4) Die Umsetzung der durch die Software vorgeschlagenen Maßnahmen in die betriebliche Praxis erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung des Kunden.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung ist der Höhe nach auf die Summe der vom Kunden im jeweiligen Vertragsjahr geleisteten Entgelte beschränkt.
(3) Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für anfängliche Mängel (gem. § 536a BGB) wird ausgeschlossen.
(4) Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, sofern der Schaden darauf beruht, dass der Kunde es unterlassen hat, ordnungsgemäße und regelmäßige Datensicherungen seiner in die Software hochgeladenen Originaldokumente durchzuführen.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zur Software geheim zu halten und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen Dokumente und Daten zu verarbeiten, und dass durch den Upload keine Urheberrechte, Betriebsgeheimnisse oder sonstige Rechte Dritter verletzt werden.
(3) Es ist dem Kunden untersagt, die Software missbräuchlich zu nutzen, insbesondere Malware, Viren oder rechtswidrige Inhalte hochzuladen oder die technische Infrastruktur des Anbieters durch unzulässige Maßnahmen (z. B. Scraping, Reverse Engineering) zu belasten.
(1) Die Nutzung der Software ist kostenpflichtig. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif, wie auf der Website oder im Angebot ausgewiesen.
(2) Alle genannten Preise sind Endpreise. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG und berechnet daher keine Umsatzsteuer. Entfällt die Kleinunternehmerregelung, kommt zu den Preisen die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer hinzu; der Anbieter teilt dies dem Kunden mindestens einen Monat vorher in Textform mit.
(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Dem Kunden stehen die beim Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift) zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt automatisch zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Rechnungen werden dem Kunden in elektronischer Form (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Vertragsschluss bzw. Verlängerung fällig.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern im gebuchten Tarif keine feste Laufzeit definiert ist.
(2) Bei Verträgen mit monatlicher Abrechnung kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Nach Vertragsbeendigung wird der Zugang des Kunden gesperrt. Der Anbieter ist berechtigt, sämtliche mit dem Kunden-Account verknüpften Daten unwiderruflich zu löschen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters in Heiligenhaus; zuständig sind die für diesen Ort zuständigen Gerichte. Dies gilt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.